売れる営業セールストーク
売れる営業セールストーク
営業マンはお客さんの都合の良いように動かされてはいけません。営業マンとお客さんは常に中立な立場になるべきです。
では、どうすれば営業マンとお客さんが中立な立場になれるかといいますと、まずは自社商品（サービス）に関する情報を与え続けることです。
最初は自社商品（サービス）の説明をしてはいけません。自社商品（サービス）の話をしてしまうと、つい売り込み臭いセールストークになってしまうからです。
まずは自社商品（サービス）に関する情報をお客さんに与えましょう。情報を与えることで、お客さんは営業マンに感謝をして、営業マンを受け入れる体勢を作ります。
また、ある程度の情報（知識）が増えたときこそ、お客さんは購入を決断します。ですから、中立な立場を作るためと、購入を決断するために、最初は「お得な情報」を与え続けましょう。
お客さんが遠方にいる場合は、メールやニュースレターといった形で、情報を与え続けて下さい。
営業トーク術
「お客さんの立場に立って」という言葉を良く聞くと思いますが、「お客さんの立場」に立つ事は「お客さんの悩みを共有」することです。
ですから、まずはお客さんの悩みを聞く為に、お客さんの話を聞く事から始めましょう。
営業マンが先に話しては、必ず売り込みが強くなるセールストークになってしまいます。
まずはお客さんの悩みを聞く事です。お客さんの悩みを聞く事で、ビジネスチャンスが生まれてきます。
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お客さんとの営業セールストークは、情報を与え悩みを聞くことが基本です。
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